Pусский

Часто задаваемые вопросы

  • Что делать, если в течение гарантийного срока с моим осветительным прибором возникли проблемы?

    Обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания для получения бесплатных услуг по ремонту или замене.

  • Как оплачивается ремонт по истечении гарантийного срока?

    Мы предлагаем платные услуги по ремонту. Стоимость зависит от проблемы.

  • Как связаться с отделом послепродажного обслуживания?

    Вы можете связаться с нашей командой послепродажного обслуживания по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на нашем веб-сайте.

  • Предлагаете ли вы услуги по замене запасных частей?

    Да, мы предоставляем услуги по замене оригинальных запасных частей.

  • Что делать, если упаковка повреждена при доставке?

    Проверьте упаковку при получении и немедленно свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания в случае обнаружения повреждений.

  • Предлагаете ли вы услуги по обновлению продукции?

    Да, мы предоставляем услуги по обновлению и замене для существующих клиентов.

  • Предлагаете ли вы ежегодное техническое обслуживание?

    Да, мы предоставляем бесплатное ежегодное техническое обслуживание для постоянных клиентов.

  • На что распространяется гарантия?

    Гарантия распространяется на дефекты материалов и производственные проблемы, за исключением гарантийного случая.

  • Предлагаете ли вы удаленную техническую поддержку?

    Да, мы предоставляем удаленную видео- и телефонную техническую поддержку.

  • Как я могу получить руководство пользователя продукта?

    Вы можете загрузить руководство с нашего веб-сайта или запросить печатную копию у нашей команды послепродажного обслуживания.

Получить последнюю цену? Мы ответим как можно скорее (в течение 12 часов)

Авторские права принадлежат © Zhongshan Vssun Lighting Co.,Ltd.
Электронная почта: alex@vssunlighting.com