Часто задаваемые вопросы

  • Как выбрать правильный осветительный прибор?

    Укажите ваши особые требования (например, пространство, яркость, стиль), и наша команда порекомендует вам подходящие продукты.

  • Как установить интеллектуальную систему освещения?

    При необходимости мы предоставляем подробные руководства по установке и удаленную видеоподдержку.

  • Что делать, если мое осветительное изделие неисправно?

    Обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания для получения услуг по ремонту или замене.

  • Как чистить и обслуживать осветительные приборы?

    Мы предоставляем подробные руководства по техническому обслуживанию. Рекомендуется регулярная очистка и проверка цепей.

  • Можно ли регулировать цветовую температуру освещения?

    Некоторые продукты поддерживают регулировку цветовой температуры. Пожалуйста, обратитесь к руководству по продукту.

  • Как подключить умное освещение к мобильному приложению?

    Загрузите наше специальное приложение и следуйте инструкциям по сопряжению устройства.

  • Каков срок службы вашей осветительной продукции?

    Средний срок службы наших светодиодных осветительных приборов составляет более 50 000 часов.

  • Поддерживают ли ваши осветительные приборы групповое управление?

    Да, наши интеллектуальные осветительные приборы поддерживают групповое управление.

  • Поддерживает ли ваша осветительная продукция функции запланированного включения/выключения?

    Да, наши интеллектуальные осветительные приборы поддерживают функции запланированного включения/выключения.

  • Поддерживают ли ваши осветительные приборы режимы сцены?

    Да, наши интеллектуальные осветительные приборы поддерживают несколько режимов сцены.

  • Как сделать заказ?

    Вы можете оформить заказ через наш веб-сайт, по электронной почте или связавшись с нашим отделом продаж.

  • Каков минимальный объем заказа (Минимальный объем заказа)?

    Минимальный объем заказа зависит от типа продукта. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашей командой по продажам.

  • Какие способы оплаты вы принимаете?

    Мы принимаем оплату через T/T, L/C, Алипэй, WeChat Платить и PayPal.

  • Каков коэффициент оплаты заказов?

    Обычно 50% предоплата и 50% остаток перед отправкой.

  • Каковы сроки выполнения заказов?

    Изготовление стандартных изделий занимает 15–20 рабочих дней, изготовление индивидуальных изделий — 30–45 рабочих дней.

  • Предлагаете ли вы варианты рассрочки платежа?

    Да, мы предоставляем рассрочку платежа для крупных заказов.

  • Можно ли отменить или изменить заказ?

    Заказы могут быть изменены или отменены до начала производства. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим отделом продаж.

  • Выставляете ли вы счета?

    Да, мы предоставляем официальные счета-фактуры с НДС.

  • Как рассчитывается стоимость доставки?

    Стоимость доставки зависит от веса, объема и места назначения. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашей командой по логистике.

  • Занимаетесь ли вы таможенными пошлинами и оформлением?

    Мы можем оказать помощь в таможенном оформлении, но ответственность за оплату таможенных пошлин лежит на клиенте.

Получить последнюю цену? Мы ответим как можно скорее (в течение 12 часов)